Technische helpdesk langer bereikbaar
Even geen hulp in de buurt voor technische vragen of hulp bij installatie? Dan is Ziggo nu 7 dagen in de week van 6.00 tot 0.00 uur beschikbaar voor technische hulp bij televisie, vast internet en vaste telefonie. Ook via social media worden klanten op deze tijden geholpen.
Bellen met de telefonische Klantenservice via 1200 is gratis vanaf een vaste of mobiele telefoonaansluiting van Ziggo. Voor het bellen vanaf andere telefoonaansluitingen met de Klantenservice via 0900 - 1884 zijn de kosten € 0,10 per minuut. Deze wijziging past in onze strategie om onze klanten nog beter van dienst te zijn.
Niet voor alle vragen langer bereikbaar
De meeste klanten bellen Ziggo met een technische vraag. Voor andere vragen blijven de tijden waarop Ziggo bereikbaar onverandert:
Bestellen
Wilt u iets bestellen of uw abonnement wijzigen?
Dan is Ziggo beschikbaar maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur, zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur. Bel 0900 - 0730 (lokaal tarief).
Overige vragen
Heeft u een andere vraag over tv, vast internet of vaste telefonie? Bijvoorbeeld over uw factuur, verhuizing of een andere administratieve vraag. Onze Klantenservice helpt u graag maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur, zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur. Bel gratis 1200 vanaf uw vaste of mobiele telefoonaansluiting van Ziggo of 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut).
Ziggo Zakelijk
Zakelijke klanten van Ziggo kunnen bellen met de Klantenservice van Ziggo Zakelijk. Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.30 uur. Gratis bereikbaar op 0800 – 0620.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten